- ავტორი:
- არტიკული:9785041877545
- 2
- გამომცემლობა:Эксмо
- საფარი:მყარე ყდა
- გვერდების რაოდენობა:240
- ფორმატი:დიდი
Даже самые опытные из нас попадают в коммуникационные ловушки. Не важно, общаемся ли мы с деловым партнером или семьей, очень легко начать конфликт на пустом месте. Марина Мелия убеждена, что для эффективного общения и ведения сложных переговоров важно обратить внимание в первую очередь на психологические причины своего поведения. Марина Мелия выделила несколько самых проблемных феноменов общения и в каждой главе разбирает один из них на конкретном примере, а главное, дает проверенные практикой рекомендации. Эта книга поможет понять:
– как вести спор, чтобы он не перерос в ссору;
– когда важно говорить «нет»;
– что такое «мертвые» и «живые» слова;
– как правильно хвалить и критиковать;
– как выйти из нездоровых отношений.
Марина Мелия — профессор психологии, практикующая более 50 лет. Коуч-консультант первых лиц российского бизнеса, автор бестселлеров «Хочу — Mогу — Надо», «Метод Марины Мелия», «Отстаньте от ребенка!», «Мама рядом!».